Om du inte kan hitta din ponny i centrala hästdatabasen kan du först prova följande: Gå in i blå basen och se om din häst har ett UELN-nummer under rubriken pass och nummer. Har hästen ett UELN-nummer där men ändå inte går att hitta så letar du på hästens chipnummer i den centrala hästdatabasen. Om den ändå inte går att hitta efter att du provat allt detta så kan du skicka ett mail till registrator@asrp.se med hästens namn, registreringsnummer och eventuellt chipnummer. Vi svarar bara i telefonen under telefontid vilket är 12-14 helgfri vardag på telefonnummer 070-3035489.

Vi jobbar så fort vi kan med dessa frågor men det har visat sig att centrala databasen innehåller en del buggar som gör att vissa hästar finns men inte går att lägga in på anläggningen och att vissa hästar inte laddas upp alls trots att alla uppgifter finns.